Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало в суд на подворье Патриарха Московского и всея Руси кафедральный соборный храм Христа Спасителя (Московский Патриархат). Поводом стали жалобы россиян на качество товаров и услуг, предоставляемых данной организацией.
После жалоб, поступивших от потребителей, специалисты Общества провели проверку предприятий торговли и сферы услуг в храме Христа Спасителя. Она показала, что на территории храма имеются действующая автомойка, шиномонтаж, автосервис, платная автостоянка, столовая, химчистка.
Кроме того, здесь функционируют торговые ларьки и павильоны, реализующие ювелирные изделия, сувениры, посуду, столовые приборы, швейные изделия и другие товары. Отдельные помещения храма сдаются под проведение банкетов и корпоративов .
Чаще всего потребители жаловались именно на отсутствие чека, а также на немаркированные золотые и серебряные изделия.
РПЦ – один из крупнейших переработчиков золота в России. Но так как она освобождена от налогов, посчитать ее обороты невозможно. Торговля золотом осуществляется без каких-либо документов.
У мест торговли висят объявления о том, что товары, купленные в церковной лавке, не подлежат обмену и возврату, хотя закон не содержит таких положений. Отсутствуют кассовые аппараты, хотя они должны быть на все товары, кроме предметов культа и религиозной литературы. Отсутствуют вывески с режимом работы, отсутствуют ценники, необходимая информация на товарах.